Интернет-магазин сантехники OzonSanteh
+7 (800) 222-94-47
+7 (800) 222-94-47
+7 (495) 150-10-13
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Москва
zakaz@ozonsanteh.ru
Москва, Киевское шоссе, 22-й км, дв4с2, Бизнес-Парк "Румянцево" корпус Г, вход 17, офис 731
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Интернет-магазин сантехники OzonSanteh
+7 (800) 222-94-47
+7 (800) 222-94-47
+7 (495) 150-10-13
Заказать звонок
Войти
Акции
Скидки
Новинки
Блог
Доставка и оплата
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Установка
Контакты
+  ЕЩЕ
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Каталог
    Мебель для ванной
    Ванны
    Унитазы
    Писсуары
    Биде
    Инсталляции
    Душевые кабины
    Уголки, Ограждения, Поддоны
    Смесители
    Раковины
    Кухонные мойки
    Душевая программа
    Полотенцесушители
    Водонагреватели
    Трапы и лотки для душа
    Аксессуары
    • Aquanet
      Aqwella
      BelBagno
      Cezares
      Comforty
      De Aqua
      Opadiris
      Velvex
      Vod-ok
      Акватон
      • Комплекты мебели
        Комплекты мебели
      • Зеркала
        Зеркала
      • Зеркальные шкафы
        Зеркальные шкафы
      • Тумбы
        Тумбы
      • Тумбы с раковиной
        Тумбы с раковиной
      • Тумбы под раковину
        Тумбы под раковину
      • Консоли под раковину
        Консоли под раковину
      • Шкафы
        Шкафы
      • Шкафы-пеналы
        Шкафы-пеналы
    • Aquanet
      Bas
      Excellent
      Gemy
      Jacob Delafon
      Riho
      Roca
      Royal Bath
      Vagnerplast
      • Акриловые ванны
        Акриловые ванны
      • Стальные ванны
        Стальные ванны
      • Чугунные ванны
        Чугунные ванны
      • Ванны из искусственного камня
        Ванны из искусственного камня
      • Гидромассажные ванны
        Гидромассажные ванны
      • Ванны прямоугольные
        Ванны прямоугольные
      • Ванны овальные
        Ванны овальные
      • Ванны круглые
        Ванны круглые
      • Ванны четверть круга
        Ванны четверть круга
      • Ванны асимметричные
        Ванны асимметричные
      • Унитазы подвесные
        Унитазы подвесные
      • Унитазы приставные
        Унитазы приставные
      • Унитазы-компакт
        Унитазы-компакт
      • Унитазы-моноблок
        Унитазы-моноблок
      • Угловые унитазы
        Угловые унитазы
      • Готовое решение
        Готовое решение
      • Горизонтальный выпуск
        Горизонтальный выпуск
      • Вертикальный выпуск
        Вертикальный выпуск
      • Косой выпуск
        Косой выпуск
      • Писсуары напольные
        Писсуары напольные
      • Писсуары подвесные
        Писсуары подвесные
      • Писсуары сенсорные
        Писсуары сенсорные
      • Писсуары электронные
        Писсуары электронные
      • Биде напольные
        Биде напольные
      • Биде подвесные
        Биде подвесные
      • Биде с крышкой
        Биде с крышкой
      • Инсталляции для унитазов
        Инсталляции для унитазов
      • Инсталляции для биде
        Инсталляции для биде
      • Инсталляции для писсуаров
        Инсталляции для писсуаров
      • Инсталляции для раковин
        Инсталляции для раковин
      • Инсталляции для душа
        Инсталляции для душа
      • Бачки скрытого монтажа
        Бачки скрытого монтажа
      • Клавиши смыва
        Клавиши смыва
      • Душевые боксы
        Душевые боксы
      • Душевые кабины с турецкой баней
        Душевые кабины с турецкой баней
      • Прямоугольные кабины
        Прямоугольные кабины
      • Угловые кабины
        Угловые кабины
      • Высокий поддон
        Высокий поддон
      • Низкий поддон
        Низкий поддон
      • Душевые кабины 80x80
        Душевые кабины 80x80
      • Душевые кабины 90x90
        Душевые кабины 90x90
      • Душевые кабины 100x100
        Душевые кабины 100x100
      • Душевые уголки
        Душевые уголки
      • Душевые двери
        Душевые двери
      • Шторки на ванну
        Шторки на ванну
      • Душевые перегородки
        Душевые перегородки
      • Душевые поддоны
        Душевые поддоны
      • Уголки прямоугольные
        Уголки прямоугольные
      • Душевые уголки 80x80
        Душевые уголки 80x80
      • Душевые уголки 90x90
        Душевые уголки 90x90
      • Душевые уголки 100x100
        Душевые уголки 100x100
      • Смесители для раковины
        Смесители для раковины
      • Смесители для кухни
        Смесители для кухни
      • Смесители для ванны с душем
        Смесители для ванны с душем
      • Смесители для душа
        Смесители для душа
      • Смесители для ванны
        Смесители для ванны
      • Смесители на борт ванны
        Смесители на борт ванны
      • Смесители для биде
        Смесители для биде
      • Смесители универсальные
        Смесители универсальные
      • Смесители с гигиеническим душем
        Смесители с гигиеническим душем
      • Термостатические смесители
        Термостатические смесители
      • Сенсорные смесители
        Сенсорные смесители
      • Смесители для встраиваемых систем
        Смесители для встраиваемых систем
      • Вентильные смесители
        Вентильные смесители
      • Однорычажные смесители
        Однорычажные смесители
      • Ретро
        Ретро
      • Рукомойники
        Рукомойники
      • Раковины подвесные
        Раковины подвесные
      • Раковины накладные
        Раковины накладные
      • Встраиваемые сверху
        Встраиваемые сверху
      • Встраиваемые снизу
        Встраиваемые снизу
      • Раковины-столешницы
        Раковины-столешницы
      • Раковины напольные
        Раковины напольные
      • Раковины с пьедесталом
        Раковины с пьедесталом
      • Раковины с полупъедесталом
        Раковины с полупъедесталом
      • Раковины двойные
        Раковины двойные
      • Раковины угловые
        Раковины угловые
      • Раковины овальные
        Раковины овальные
      • Раковины круглые
        Раковины круглые
      • Раковины прямоугольные
        Раковины прямоугольные
      • Мойки из искусственного камня
        Мойки из искусственного камня
      • Мойки из искусственного гранита
        Мойки из искусственного гранита
      • Мойки с крылом
        Мойки с крылом
      • Мойки накладные
        Мойки накладные
      • Мойки круглые
        Мойки круглые
      • Мойки угловые
        Мойки угловые
      • Душевые панели
        Душевые панели
      • Душевые стойки
        Душевые стойки
      • Душевые гарнитуры
        Душевые гарнитуры
      • Душевые комплекты
        Душевые комплекты
      • Верхний душ
        Верхний душ
      • Душевые лейки
        Душевые лейки
      • Гигиенический душ
        Гигиенический душ
      • Душевые форсунки
        Душевые форсунки
      • Душевые штанги
        Душевые штанги
      • Душевые кронштейны
        Душевые кронштейны
      • Держатели для душа
        Держатели для душа
      • Шланговые подключения
        Шланговые подключения
      • Душевые шланги
        Душевые шланги
      • Полотенцесушители водяные
        Полотенцесушители водяные
      • Полотенцесушители электрические
        Полотенцесушители электрические
      • Полотенцесушители E-образные
        Полотенцесушители E-образные
      • Полотенцесушители S-образные
        Полотенцесушители S-образные
      • Полотенцесушители U-образные
        Полотенцесушители U-образные
      • Полотенцесушители М-образные
        Полотенцесушители М-образные
      • Полотенцесушители Лесенка
        Полотенцесушители Лесенка
      • Полотенцесушители с боковым подключением
        Полотенцесушители с боковым подключением
      • Полотенцесушители с нижним подключением
        Полотенцесушители с нижним подключением
      • Полотенцесушители с терморегулятором
        Полотенцесушители с терморегулятором
        • Душевые лотки
          Душевые лотки
        • Душевые трапы
          Душевые трапы
        • Решетки
          Решетки
        • Мыльницы
          Мыльницы
        • Держатели для туалетной бумаги
          Держатели для туалетной бумаги
        • Дозаторы для мыла
          Дозаторы для мыла
        • Стаканы
          Стаканы
        • Ершики
          Ершики
        • Полотенцедержатели
          Полотенцедержатели
        • Полочки
          Полочки
        • Мусорные ведра
          Мусорные ведра
        • Корзины для белья
          Корзины для белья
        • Косметические зеркала
          Косметические зеркала
        • Крючки
          Крючки
        • Диспенсеры
          Диспенсеры
        • Стойки
          Стойки
        • Держатели для фена
          Держатели для фена
        • Держатели для освежителя воздуха
          Держатели для освежителя воздуха
        • Держатели для газет и журналов
          Держатели для газет и журналов
        • Держатели для запасных рулонов
          Держатели для запасных рулонов
        • Контейнеры
          Контейнеры
        • Сушилки для белья
          Сушилки для белья
        • Поручни
          Поручни
        • Сиденья
          Сиденья
        • Пепельницы
          Пепельницы
        • Наборы для ванной
          Наборы для ванной
      Интернет-магазин сантехники OzonSanteh
      Ваш город
      Москва
      +7 (800) 222-94-47
      +7 (800) 222-94-47
      +7 (495) 150-10-13
      Заказать звонок
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Интернет-магазин сантехники OzonSanteh
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (800) 222-94-47
      +7 (495) 150-10-13
      Заказать звонок
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Москва
        • Санкт-Петербург
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (800) 222-94-47
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 222-94-47
        • +7 (495) 150-10-13
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Москва, Киевское шоссе, 22-й км, дв4с2, Бизнес-Парк "Румянцево" корпус Г, вход 17, офис 731
      zakaz@ozonsanteh.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube

      Гарантия на товар

      Помощь
      — Гарантия на товар

      Наша компания реализует качественный и сертифицированный товар от проверенных поставщиков. При этом согласно действующего законодательства интернет-магазин «ОзонСантех» предоставляет покупателям гарантию на сантехнику, а также дает право обменять или вернуть товары.

      Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо ознакомиться с опубликованной в этом разделе информацией. Все пункты из приведенных на нашем сайте требований являются актуальными на данный момент и обязательны к исполнению.

      Уточнения о гарантийных обязательствах

      Несмотря на наличие гарантийного талона, который при покупке выдается на все виды товаров, клиентам рекомендуется учитывать, что «ОзонСантех» не несет ответственности в следующих случаях:

      1. Если полученные на нашем сайте сведения о приобретенном товаре были неправильно применены на практике. Невозможность осуществления гарантийного обслуживания также актуальна для ситуаций, когда были допущены даже незначительные ошибки при эксплуатации или монтаже.
      2. При предоставлении производителем неточной информации о реализуемом через наш магазин товаре.
      3. Когда проблемы спровоцированы невозможностью использовать сведения в точном соответствии с тем вариантом, который опубликован на сайте нашей компании.

      Поскольку в основные и сопутствующие характеристики товаров производитель в любой момент может внести корректировки, сведения из описания могут оказаться устаревшими. Чтобы застраховать себя от таких ситуаций, рекомендуем в случае появления вопросов уточнять интересующую информацию по телефону +7 (800) 222-94-47. Также получить актуальные сведения можно на официальном сайте «ОзонСантех» через форму заявки.

      Важно! Во избежание недоразумений нужно сверять всю информацию со сведениями на официальных сайтах производителей – там раньше всего вносятся обновления.

      При соблюдении каких условий покупателю предоставляется гарантийное обслуживание?

      Чек на покупку товара в нашем интернет-магазине нельзя считать автоматической гарантией решения возникших проблем. Чтобы реализовать свои права покупатель должен выполнить ряд действий:

      • предъявить документ, подтверждающий факт покупки – товарную накладную либо чек;
      • предоставить в полной комплектации приобретенный в магазине товар;
      • показать гарантийный талон, который был заполнен в соответствии с установленными правилами – в документе со сведениями о модели, серийном номере изделия и дате его продажи не может быть исправлений и даже помарок.

      Если изделия укомплектованы керамическими картриджами, лейками и гибкими шлангами к ним, а также лампами основного или декоративного освещения, на все перечисленные элементы гарантия не распространяется. Кроме того, решение проблем невозможно в следующих случаях:

      • подтвердились нарушения при монтаже изделия;
      • покупателем игнорировались правила эксплуатации;
      • при транспортировке не были предприняты необходимые меры предосторожности;
      • диагностирована поломка, спровоцированная скачком напряжения в сети;
      • на товаре имеются механические повреждения, которые появились вследствие неосторожного обращения или пренебрежением правилами эксплуатации;
      • обнаружен факт самовольного внесения изменений в конструкцию изделия (если даже поломка не вызвана внесенными корректировками, гарантия не предоставляется);
      • утерян гарантийный талон либо чек, подтверждающий покупку;
      • для ухода за изделием применялась запрещенная бытовая химия, содержащая в своем составе агрессивные или абразивные вещества;
      • текст в гарантийном талоне самовольно изменен покупателем;
      • причина поломки – стихийное бедствие;
      • подтвердился факт небрежного хранения изделия.

      Чтобы не подвергать гарантии риску, при монтаже каждого изделия рекомендуется уточнять условия установки. Они содержатся в сопроводительной документации либо на официальных ресурсах у производителя сантехники.

      Важно! Право устранить неисправности имеет ограниченный круг лиц – сервисные службы компаний-производителей или их официальных представителей в регионе.

      Как вернуть или обменять товар

      Процедура по обмену товаров и возврата средств регламентируется ст. 18 п. 5 Закона «О защите прав потребителей». Чтобы обменять или вернуть изделие, покупатель должен предъявить продавцу заключение сервисного центра, в котором будет проведена независимая экспертиза. Если в документе будет указана хотя бы одна из указанных выше причин, клиент не может решить свою проблему за счет продавца и производителя.

      При приобретении сантехники через интернет-магазины рекомендуется пользоваться правом, предоставленным ст.26 п. 1 этого же закона. Это положение позволяет при дистанционном приобретении товара отказаться от него в течение 7 дней со дня передачи покупки. Отказ также можно оформить и до момента передачи изделия в руки покупателя. Это право позволяет клиенту:

      • возместить расходы, связанные с устранением изъянов или неисправностей (этот факт должен быть отображен в отчете независимых экспертов);
      • вернуть в течение 10 дней с момента обращения средства, заплаченные за товар (продавец вычитает из общей суммы средства, потраченные на доставку);
      • поменять товар с перерасчетом стоимости (процедура выполняется в течение 7 дней после возврата изделия).
      Важно! Интернет-магазин «ОзонСантех» перенаправит покупателя к организации, предоставившей гарантию, если он в течение 7 суток не предъявит своих претензий нашей компании. Для осуществления процедур обмена и возврата средств товар должен быть в полной комплектации, упаковке и нормальном состоянии.
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Статьи
      18 марта 2020
      Как выбрать унитаз?
      15 января 2019
      Акриловая ванна и чугунная: какую лучше выбрать?
      Каталог
      Акции
      Скидки
      Новинки
      Бренды
      Компания
      О компании
      Новости
      Блог
      Отзывы
      Контакты
      Информация
      Услуги
      Коллекции
      Вопрос-ответ
      Политика
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Установка
      Оптовикам
      Подписаться на рассылку
      +7 (800) 222-94-47
      +7 (800) 222-94-47
      +7 (495) 150-10-13
      Заказать звонок
      zakaz@ozonsanteh.ru
      Москва, Киевское шоссе, 22-й км, дв4с2, Бизнес-Парк "Румянцево" корпус Г, вход 17, офис 731
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      2019-2021 © ozonsanteh.ru — интернет-магазин сантехники и мебели для ванной